Credits en algemene voorwaarden
Voorwaarden die de raming of de offerte altijd vervoegen
Elke offerte, uitgeschreven door Cloud Partners bvba, die deze voorwaarden voorafgaat is geldig gedurende twee maanden vanaf offerte datum te rekenen. Wanneer de klant deze offerte of de bestelbon die er op volgt tekent geldt dit als definitieve aanvaarding van deze offerte en de algemene verkoopsvoorwaarden van Cloud Partners bvba. De overeenkomst tussen Cloud Partners bvba en de klant bestaat uit de offerte, deze offerte voorwaarden en de algemeen geldende verkoops- en facturatie vorowxaarden van Cloud Partners bvba. De toepassing van enige contractuele voorwaarden van de klant wordt hierbij uitgesloten. In geval van strijdigheid tussen de offerte, bestelbon en deze voorwaarden zullen de algemene voorwaarden altijd voorrang hebben tenzij de offerte uitdrukkelijk bepaald dat ze primeert op de algemene voorwaarden.
Looptijd van de offerte
De overeenkomst wordt afgesloten voor een initiële duur van 24 maanden vanaf ondertekening van de offerte door de klant, en kan vroegtijdig worden opgezegd geheel naar de geest van het SaaS model. Na het verstrijken van deze initiële termijn wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd telkens voor een periode van één jaar, tenzij de klant opzegt per brief of mail uiterlijk een maand voor de vervaldag, een tegenbericht voor ontvangst is ook bevestiging van de opzeg.
Als de klant de overeenkomst opzegt tegen de vervaldag mits inachtneming van de hierboven vermelde opzegtermijn, heeft Cloud Partners bvba het recht de geleverde diensten tegen de vervaldag stop te zetten en de Cloud applicaties offline te plaatsen.
Cloud Partners kan blok tarieven of voordeeltarieven aanwenden en die verbinden aan een termijn die moet worden nageleefd. Een goedkoper tarief verbonden aan een reductie maakt daar onder andere deel van uit. De sommen die nog openstaan bij het eenzijdig verbreken van de overeenkomst ten belope van de gegunde reductie zijn verschuldigd door de klant.
Levertermijnen en oplevertermijnen
De leveringstermijnen zijn indicatief en binden Cloud Partners bvba niet. Een vertraging in de uitvoering van de overeenkomst kan in geen geval aanleiding geven tot schadevergoeding en geeft de klant evenmin het recht de overeenkomst te beëindigen of betaling op te schorten.
Rechten en plichten van de klant – Verantwoordelijkheden
De klant dient op tijd zijn beloofde medewerking aan het team van Cloud Partners bvba te verlenen, zoals bij voorbeeld het tijdig aanleveren van het juiste en volledige bronmateriaal, teneinde Cloud Partners toe te laten haar contractuele verplichtingen na te leven. Wanneer de klant hierbij in gebreke blijft, is Cloud Partners bvba bij rechte om de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten en zal Cloud Partners en zijn eventuele onderaannemers ontheven zijn van iedere verplichting, zonder dat de klant evenwel wordt ontslaan van diens verbintenissen in het kader van de overeenkomst.
Cloud Partners is niet verantwoordelijk voor enige tekorten in de uitvoering van de overeenkomst die te wijten is aan een tekortkoming in hoofde van de klant. Bovendien erkent de klant dat, indien deze in gebreke blijft in de uitvoering van zijn verplichtingen overeenkomstig de afspraken en dit een impact heeft op de overeenkomst, Cloud Partners gerechtigd zal zijn de in de offerte vooropgestelde prijzen en het tijdsbestek aan te passen.
De klant waarborgt aan bvba Cloud Partners dat deze laatste gerechtigd is het door de klant aangeleverde bronmateriaal (bv. inhoud van websites, nieuwsbrieven, publiciteitsadvertenties, door de klant gevraagde aanpassingen (updates), keuze van domeinnamen) te gebruiken en te verwerken voor de doeleinden van de overeenkomst en dat dergelijk gebruik en dergelijke verwerking geen inbreuk zal plegen op de rechten van derden.
De klant waarborgt hierbij in het bijzonder de vereiste toestemming en machtiging te hebben bekomen teneinde gerechtigd te zijn het bronmateriaal aan het webteam of grafisch team van Cloud Partners bvba over te maken in het kader van de overeenkomst en Cloud Partners bvba toe te laten het bronmateriaal te gebruiken en te verwerken in het kader van de getekende afspraken volgesn offerte of bestelbon.
De klant waarborgt dat het verstrekte bronmateriaal correct en volledig is en erkent en aanvaardt dat Cloud Partners bvba geen enkele verplichting heeft ten aanzien van de klant om de juistheid en volledigheid van het door de klant verstrekte bronmateriaal te verifiëren. Cloud Partners bvba is niet aansprakelijk ten aanzien van de klant in dit verband.
De klant is aansprakelijk voor, en verbindt er zich uitdrukkelijk toe Cloud Partners bvba te vrijwaren voor, enige directe of indirecte schade (oa verlies van contracten, cliënten, opbrengst, winst, goodwill, reputatieschade) en kosten, geleden door Cloud Partners bvba in het kader van het gebruik en de verwerking van door de klant aangeleverd bronmateriaal, met inbegrip van enige schade die door Cloud Partners moet worden vergoed aan een derde en die een gevolg is van een aan de klant toewijsbare fout, niet naleving van haar verplichtingen in het kader van de overeenkomst of nog de onjuistheid van enige door de klant in deze overeenkomst verstrekte waarborg.
Levering van software
De klant erkent door het opgeven van een bestelling voorafgaand door Cloudpartners voldoende te zijn ingelicht over de mogelijkheden van de geleverde software. De gebruiksvoorwaarden van standaard software die niet door Cloudpartners wordt ontwikkeld maar die in het kader van de overeenkomst aan de klant in licentie wordt gegeven, zullen door de klant worden nageleefd. De klant erkent de software enkel voor zijn eigen interne bedrijfsprocessen te gebruiken. Geen gebruik is toegestaan door derden voor de bedrijfsprocessen van de klant. Een eventuele inbreuk op deze voorwaarden kan geenszins tot een aansprakelijkheid van Cloudpartners leiden. Geen enkele overeenkomst met Cloudpartners brengt een overdracht mee van enige intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot enige software, tenzij expliciet anders overeengekomen. Cloudpartners of haar licentiegever, naar gelang het geval, blijven de volledige en exclusieve eigenaars van de software.
Beëindigen van de overeenkomst
Cloud Partners bvba is gerechtigd, zonder enige beëindigingsvergoeding verschuldigd te zijn, de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen of op te schorten bij eenvoudige schriftelijke kennisgave wanneer :
de klant in gebreke blijft enige in het kader van de overeenkomst verschuldigde som tijdig te betalen
of
de klant een van haar verplichtingen in het kader van deze Overeenkomst niet nakomt en nalaat hieraan te verhelpen binnen een periode van 15 kalenderdagen vanaf ontvangst van een ingebrekestelling
of
indien ingeval van een wijziging van controle van de klant, zoals bepaald in artikel 5 en volgende van het Wetboek van Vennootschappen en indien de klant haar schulden niet kan betalen wanneer deze verschuldigd zijn, een verzoek tot faillissement wordt ingediend, indien de klant failliet wordt verklaard, indien een voorlopig bewindvoerder of gelijkaardige functionaris wordt aangesteld voor het geheel of een deel van haar activa, indien de klant alle of een wezenlijk deel van haar activa verkoopt of indien uitvoerend beslag wordt gelegd op een deel van haar activa.
In geval van ontbinding van de overeenkomst door Cloud Partners bvba op basis van een van de voormelde gronden, zal de klant, bovenop de vergoeding voor de geleverde diensten, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van 50% van de totale offerteprijs, zonder dat Cloud Partners afstand doet van haar recht om meer schadevergoeding te eisen indien zij meer schade kan bewijzen. Onder totale offerteprijs dient te worden begrepen: de offerteprijs (incl. BTW) voor de dienst / advies die het voorwerp uitmaken van de offerte, voor de resterende duur van de overeenkomst.
Klachten
Klachten naar uitvoering en/of lebvering dienen uiterlijk binnen de 8 dagen na ontvangst faktuur, per aangetekend schrijven, naar hoogstraat 134 te Deerlijk of Rijksweg 24 te Kuurne, te gebeuren ter attentie van de directie. Na deze termijn wordt verondersteld dat de klant de uitvoering integraal en zonder voorbehoud aanvaard heeft. Het indienen van klachten geeft de koper niet het recht om de betaling van de goederen uit te stellen.
Betalings voorwaarden – Factuurvoorwaarden
Alle prijzen op de offertes vermeld zijn steeds exclusief 21% (belgië) De prijzen kunnen jaarlijks worden herzien in funktie van de dollarkoers of energieprijzen.
Alle betalingen zijn contant betaalbaar op de zetel van Cloud Partners uiterlijk 8 dagen na ontvangst van de factuur door overschrijving op rekening nummer 738-0308247-03
Wanneer de betaling recurrent is voorzien in vaste maandelijkse of trimestriêle bedragen : volgens contante betaling van de maandelijkse of trimestriêle bedragen vooruitbetaald via domiciliëring ten gunste van Cloud Partners of op de bank van Cloud Partners volgens afspraak.
Alle kosten die gepaard gaan met de betaling zijn ten laste van de klant.
Cloud Partners bvba is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang eender welke verschuldigde som niet is betaald, voortvloeiende uit gelijk welke overeenkomst gesloten tussen partijen. Bij niet-betaling of laattijdige betaling is, bovenop enig ander verhaalsrecht van Cloud Partners bvba , van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 12 % per jaar en een forfaitaire vergoeding van 12 % op het factuurbedrag vanaf de vervaldatum van de factuur, met een minimum van vijfenzeventig EUR.
Alle kosten voor het invorderen van de verschuldigde bedragen komen tevens ten laste van de klant
IP en eigendomsrechten
Cloud Partners is eigenaar en behoudt alle eigendomsrechten (intellectuele en industriële) op de partner en webproducten die ze verhuurt aan de klant. De eigendomsrechten zijn auteursrechten, sui generis databankrechten, octrooirechten, merkenrechten, rechten in tekeningen en modellen, rechten in know-how, handelsgeheimen alsook het recht om enige van de voorgaande te laten registreren in (i) alle voorafgaand aan de overeenkomst en onafhankelijk van deze overeenkomst door Cloud Partners of een van haar moedervennootschappen ontwikkelde materialen en producten, alsook (ii) in de door haar tijdens de uitvoering van de overeenkomst aangeboden en ontwikkelde diensten en producten, hierin begrepen informatie, documentatie, teksten, afbeeldingen, rapporten, ontwerpen, software, databanken, websites, nieuwsbrieven en knowhow.
De rechten van Cloud Partners bvba bevatten derhalve de uitgedrukte vormgeving van een shared of dedicated website, intranet of extranet en de structuur van de in deze website, intranet of extranet geïntegreerde databank(en).
Verwerken van persoonsgegevens
Wanneer Cloud Partners of een van haar onderaannemers in het kader van de overeenkomst persoonsgegevens van derden, ter beschikking gesteld door de klant, verwerkt in de zin van de wet van 11 december 1998 (“de Privacywet”), zijn de hierna volgende bepalingen van toepassing :
De klant erkent en aanvaardt dat de verwerking van persoonsgegevens door Cloud Partners bvba in het kader van de overeenkomst gebeurt in opdracht van de klant en dat de klant de verantwoordelijke voor de verwerking is met betrekking tot deze verwerking van persoonsgegevens door de klant.
De klant waarborgt aan Cloud Partners bvba dat deze laatste gerechtigd is de persoonsgegevens te verwerken in uitvoering van de overeenkomst. De klant waarborgt tevens alle verplichtingen die op de verantwoordelijke voor de verwerking rusten met betrekking tot de verwerking van de persoonsgegevens, te hebben nageleefd, zowel in het kader van de Privacywet als enige andere toepasselijke wetgeving of regelgeving, en de klant waarborgt in het bijzonder de vereiste toestemming en machtiging te hebben bekomen teneinde gerechtigd te zijn de persoonsgegevens aan Cloud Partners bvba over te maken in het kader van de overeenkomst en ook Cloud Partners bvba toe te laten de persoonsgegevens te verwerken in het kader van de overeenkomst.
De klant waarborgt dat de verstrekte persoonsgegevens correct en volledig zijn en erkent en aanvaardt dat Cloud Partners bvba geen enkele verplichting heeft ten aanzien van de klant om de juistheid en volledigheid van de door de klant verstrekte persoonsgegevens te verifiëren. Cloud Partners bvba is niet aansprakelijk ten aanzien van de klant op welke grond dan ook, hierin begrepen aansprakelijkheid voor schade geleden door de klant ingevolge vorderingen van derden, hierin begrepen de betrokken persoon zoals gedefinieerd in de Privacywet, op basis van de verwerking door Cloud Partners bvba van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens door de klant aan Cloud Partners bvba verstrekt.
De klant is aansprakelijk voor, en verbindt er zich toe Cloud Partners bvba en haar zaakvoerders te vrijwaren voor, enige directe of indirecte schade en kosten, geleden in het kader van de verwerking van de persoonsgegevens door Cloud Partners bvba in uitvoering van de overeenkomst, met inbegrip van enige schade die door Cloud Partners bvba moet worden vergoed aan een derde, hierin begrepen de betrokken persoon, en die een gevolg is van een aan de klant toewijsbare fout, niet naleving van haar verplichtingen in het kader van de overeenkomst of nog de onjuistheid van enige door de klant in deze overeenkomst verstrekte waarborg.
Overdracht van een contract - bevoegdheid – subsidie regelgeving
De klant is niet gerechtigd haar rechten en plichten voortvloeiende uit deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van Cloud Partners bvba. Het Belgische recht is van toepassing op deze overeenkomst en enkel de rechtbanken van het arrondissement Kortrijk zijn territoriaal bevoegd om te oordelen over eender welk geschil met betrekking tot deze overeenkomst.
Wanneer door de klant een subsidie van welke aard dan ook zou zijn aangevraagd ter financiering van deze overeenkomst, geldt dit niet als ontbindende voorwaarde voro de uitvoering van deze overeenkomst. Cloud Partners bvba kan nooit garanderen dat welke subsidie ook, door welke instantie ook, een zekerheid is. Cloud Partners kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor het wegvallen of annuleren van een subsidie.
Aansprakelijkheid – waarborgen
Cloud Partners bvba heeft meer dan 25 jaar ervaring in de On – Line toepassingen. Cloud Partners waarborgt dan ook aan de klant dat de diensten en oplossingen, in het kader van deze overeenkomst, in een best effort sfeer zullen worden uitgevoerd, geleverd door medewerkers die over de nodige skils en certificaten beschikken. Cloud Partners bvba levert ten allen tijde een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis zonder meer.
Cloud Partners bvba kan in het bijzonder niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe, indirecte of incidentele schade, economische schade of gevolgschade, hierin begrepen verlies van inkomsten, gederfde winst, verlies van kansen of contracten, verlies van goodwill of gegevens en kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook (verlies van programma’s en/of data) als gevolg van het gebruik van de SaaS webapplicaties.
Cloud Partners kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst als gevolg van overmacht. (disfunctie internet, nationaal stroomnet, rampen)
Cloud Partners verleent de klant een beperkte, persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare on line (SAAS) licentie, zonder het recht sublicenties toe te kennen, voor de duur van de overeenkomst (tenzij de licentie vroegtijdig wordt beëindigd overeenkomstig deze overeenkomst), voor het gebruik van de Software, uitsluitend voor de interne bedrijfsdoeleinden van de klant en onder de hierin bepaalde voorwaarden en onder voorbehoud van betaling door de klant van alle verschuldigde bedragen.
Het eigendomsrecht in de Software en de bijhorende documentatie, hierin begrepen alle intellectuele en industriële eigendomsrechten ( auteursrechten, merkenrechten, octrooirechten, rechten in know-how, handelsgeheimen alsook het recht om enige van de voorgaande te laten registreren), is en blijft te allen tijde de exclusieve eigendom van Cloud Partners bvba of diens licentiegevers(bvb Microsoft, Adobe, …). Copyright en andere vermeldingen weergegeven in de Software mogen niet verwijderd of aangepast worden. Niets in deze overeenkomst strekt tot, of kan geïnterpreteerd worden als, een gehele of gedeeltelijke overdracht van enig eigendomsrecht, hierin begrepen intellectuele en industriële eigendomsrechten, in de Software en de bijhorende documentatie aan de klant. De broncode van de Software waar de objectcode van is afgeleid wordt niet verstrekt aan de klant en is een handelsgeheim van Cloud Partners bvba waartoe geen toegang wordt verleend, tenzij uitdrukkelijke toestemming werd verleend en deze toestemming deel uit maakt van een apprt document. De klant mag de Software niet (i) kopiëren; (ii) decompileren, disassembleren, ontsleutelen, of pogingen ondernemen om de broncode ervan te ontdekken; (iii) wijzigen, samenvoegen met andere programma’s, vertalen of op enige andere wijze aanpassen, of als basis gebruiken voor de ontwikkeling van andere producten; (iii) verhuren, overdragen, leasen, in licentie geven of uitlenen, en in het algemeen, de Software gebruiken op enige andere wijze dan uitdrukkelijk toegestaan in deze overeenkomst. Aanpassing, verbetering of afgeleid product van de Software ontwikkeld door Cloud Partners bvba of een onderaannemer in opdracht van Cloud Partners bvba voor de klant, dan wel door de klant, niettegenstaande het verbod hiertoe opgenomen in deze overeenkomst, zal de exclusieve eigendom zijn van Cloud Partners, met inbegrip van alle intellectuele en industriële rechten in dergelijke wijzigingen, aanpassingen, verbeteringen en afgeleide producten, tenzij dit uitdrukkelijk geregeld is in een appart document zoals supra vermeld.
Alle werken door Cloud Partners uitgevoerd worden steeds aangeboden in de veronderstelling dat het werk in één faze kan worden afgewerkt. Bij onderbreking van deze tijdsspanne houdt Cloud Partners zich het recht voor de prijs te herzien.
